かたぎりリハビリセンター様
導入事例

かたぎりリハビリセンターさまは、川崎市多摩区にある地域密着型通所介護のサービスを提供している施設です。

8名のスタッフで80名ほどの利用者のサポートをされており、代表の宮下さまもリハビリの一環として本格的なマッサージを提供されています。

今回は、かたぎりリハビリセンターさまがルネサンスの『R-Smart』をご利用いただくことになった背景や効果などについてお話を伺いました。

かたぎりリハビリセンターさまは、利用者さまが満足されることを第一に考え、地域に根ざしたデイサービスを提供されています。利用者さまから高く評価されており、そうした評判を聞いて利用を開始される方も多くいらっしゃいます。

一方で、以前から提供プログラムに対して課題を感じられていたそうです。

そんな時に、施設の器具などを依頼していた取引先からルネサンスの『R-Smart』についての話を聞いたと言います。

「以前から家族のような気持ちで接している利用者さまが誤嚥性肺炎などで大事に至らないようにできることはないかと考えていましたが、当施設では歯科専門職が不在であるため、サービスの提供ができていませんでした。

規模の拡大とともに提供サービスの拡充を考えていた当時、長年お付き合いがあり、信頼している取引先からルネサンスさんの通所介護施設向け加算取得支援サービス『R-Smart』をご紹介いただきました。『R-Smart』であれば歯科専門職が不在であっても口腔・嚥下機能のリハビリができることを知り、当施設のニーズにマッチしていることから、すぐに話を聞いてみることにしたのです」（宮下氏）

お問い合わせをいただき、宮下さまに『R-Smart』のサービス詳細をご説明いたしました。

お打ち合わせのなかで導入や運用のイメージを持てたとお聞きしました。

『R-Smart 』ではご利用開始する1ヶ月前にプログラムの詳細や使用する機器の使い方などに関する研修を実施しています。

ご利用者さまにプログラムを体験していただき、口腔機能向上加算の算定に同意してもらえるように説明方法もお伝えしています。

「サービスの提供側である私たちが、どんなによいサービスだと思っていても、実際に使うのは利用者さまです。そのため、口腔機能向上加算を算定する前に利用者さまに『R-Smart』の電気刺激療法（EMS）リハビリプログラムをお試しいただこうと考えました。

ご利用者さまへの勧め方についても『R-Smart』ではサポートしてくださるので、安心して勧められました。

口腔・嚥下機能の必要性やEMS機器のメリット、プログラム内容などをお伝えして体験されるか確認したところ、嬉しいことに「先生がすすめてくださるなら、やってみたい」という方が大半で、多くの利用者さまにプログラムを体験していただきました。

プログラムは座ったまま2人同時に実施できることから、テレビを見ながらでも取り組めます。口腔・嚥下機能の改善が期待できるだけではなく、利用者さまに負担がなく、スタッフの経験や知識を問わず手軽に実施できるのは魅力だと感じました。体験した利用者さまから好評であったこともあり、安心して運用を開始できました」（宮下氏）

『R-Smart』をご導入いただき、定期的に実施されているとお聞きしています。

嬉しいことに取り組まれている利用者さまから喜びの声が多く寄せられているそうです。

導入して数ヶ月ですが、多くの利用者さまが取り組まれているとお聞きしています。

「現在80名ほどの利用者さまがいらっしゃいますが、そのうち76名が『R-Smart』のプログラムに取り組んでいます。

当施設の利用を開始されたばかりの方でも、私たちの説明を聞いて取り組みたいと言っていただくケースも多いです。もちろん、プログラムを行ってすぐに改善されるわけではありませんので、継続が重要になることもしっかりとお伝えしています」（宮下氏）

利用者さま同士の会話を通じ、当プログラムに興味を持たれて取り組み始める方も多いとお聞きしました。